Responsable de Pôle immobilier (H/F)

Vous êtes responsable d’une équipe pluridisciplinaire d’une soixantaine de collaborateurs (Chargé(e)s de sites, Chargé(e)s d’état des lieux, Concierges, Employé(e)s d’immeubles, Gestionnaire de médiation locative, Garde assermenté …) assurant la gestion de proximité d’un patrimoine immobilier comprenant plus de 4000 logements.
Véritable pilote de votre secteur d’intervention, vous animez les actions du Pôle avec pour principaux objectifs :
– D’assurer la qualité du service rendu aux locataires ; vous rapportez régulièrement à la direction une étude des indicateurs de performances du pôle et définissez des plans d’actions (qualité de service, qualité résidentielle, délais de traitement de la réclamation, délais de remise en état des logements…)
– De participer à la commercialisation des logements ; vous êtes ainsi force de proposition dans la lutte contre la vacance logement et la valorisation commerciale de votre secteur.
– De garantir la sécurité des biens et des personnes en assurant notamment le suivi de la veille technique et patrimoniale.
– Et de participer au recouvrement les dettes éventuelles dans les meilleurs délais (relance des locataires en lien avec le service recouvrement)

Vous serez également moteur concernant des actions favorisant la convivialité et le bien vivre ensemble au sein de nos résidences.

Dans ce cadre, vous entretenez et développez des échanges privilégiés avec les différentes entités intervenantes de l’Office et avec ses partenaires institutionnels et associatifs locaux.

Techniques commerciales

Définir une stratégie de gestion du patrimoine immobilier

Développer et piloter un réseau d’organisations partenaires

Animer, coordonner une équipe